Cómo consultar el consumo en Digi

Digi es una de las principales compañías en el este de Europa pero presente en España desde hace diez años, convirtiéndose en una de las operadoras low cost más asequibles en nuestro país.

Puedes navegar desde cinco euros y cuenta con tarifas de contrato o prepago, de fibra y móvil o sólo móvil.

Si eres cliente o pretendes serlo próximamente, así puedes consultar el consumo en Digi para saber cuántos megas o minutos te quedan por consumir.

Como la mayoría, Digi Mobil te permite acceder a un apartado web donde podrás realizar prácticamente todas las gestiones que necesites.

Pero también hay más de 4.000 puntos autorizados en todo el territorio nacional por si quieres más información o si quieres contratar alguna de las tarifas.

Periodo de facturación

El ciclo de facturación en las tarifas es muy fácil de recordar y es similar para todos los usuarios, independientemente de cuándo hicieras el contrato: va desde el día 15 de un mes hasta el día 15 del mes siguiente. La factura, por su parte, se te cobrará entre el día 31 y el día 5 del mes siguiente.

Megas o minutos disponibles

Hay varias formas de consultar el consumo tanto de fijo como de móvil.

Marcando un código

Puedes consultar el consumo marcando desde tu teléfono y recibirás respuesta automática..

  • Marca *100# en el teclado de tu móvil
  • Pulsa el botón de llamada
  • Verás un menú con dos opciones: consultar consumo / aumentar megas
  • Pulsa el 1 para elegir la opción que necesitas
  • Verás en la pantalla toda la información

Desde la página web

  • Ve a la página web de DIGI para consultar el consumo en tiempo real
  • Accede a “Mi cuenta” con tu usuario y contraseña
  • Ve a la pantalla principal de esta área
  • Verás todos los detalles:
    • Megas restantes para navegar
    • Megas restantes para navegar en la Unión Europea
    • Minutos que te quedan para llamadas nacionales
    • Minutos entre números del operador
    • Mensajes disponibles para enviar entre números del operador

Consulta el consumo de tu línea fija

Puedes consultar el consumo de tu línea fija marcando el número 1215 desde el que accederás a un menú por voz en el que podrás ir a las categorías que quieras. No necesitarás conexión a Internet.

Consumo de meses anteriores

Si lo que te interesa no es el consumo en tiempo real sino el de meses anteriores, bien porque te han cobrado de mes o quieres recordar cuánto pagabas, puedes descargar la factura Digi en PDF desde tu teléfono móvil o tu ordenador. En esta factura tendrás detallado todo sobe el consumo: cuotas, total a pagar, servicios contratados o qué precio tiene cada uno de estos servicios de forma individual.

Para descargar las facturas:

  • Ve a la página web de Digi
  • Accede al apartado “Mi cuenta”
  • Inicia sesión con correo electrónico y contraseña
  • Ve a “Facturas y pagos” en la esquina superior derecha
  • Tendrás acceso a las facturas del último año
  • Elige la que quieres consultar, del mes que necesites
  • Pulsa en el botón azul de descargas
  • Descargarás la factura en PDF en tu dispositivo

Megas acumulables

En el caso de este operador, los megas que no consumas durante un mes, podrás usarlo en el mes siguiente si tienes activada una tarifa Digi Ilimitado, Digi Combo o Digi Naveg@. De forma automática y sin necesidad de que hagas nada tendrás disponibles los megas que no hayas usado ese mes. Si eres cliente de contrato, podrás usar lo acumulado desde el día 16 de cada mes y estos megas serán los que utilices antes. Si eres de prepago, podrás usarlos una vez que se realice la reactivación de tu producto.

Es importante que recargues cuanto antes para acumular megas. Si no has tenido saldo para la reactivación automática y quieres acumular megas, tienes 48 horas desde la fecha de vencimiento.

Megas agotados

¿Qué pasa si vas a consultar el consumo en Digi y descubres que te has quedado sin megas? Seguirás navegando a velocidad reducida pero sin costes adicionales. Cada tarifa va asociada a unos megas adicionales a baja velocidad. Si los agotas, tendrás que activar una nueva tarifa.

Para navegar a máxima velocidad cuando se te han agotado los megas, puedes contratar megas extras desde “Mi cuenta” con paquetes de 300 MB por 1 euro, de 1 GB extra por 2 euros o de 3 GB extra por sólo cinco euros. Podrás navegar a máxima velocidad hasta la fecha de vencimiento de tu tarifa. Los megas extras que no utilices también se acumularán para el mes siguiente si aún te quedan.

Mi Cuenta Digi, app para Android

“Mi Cuenta Digi” la podemos descargar en Google Play Store para Android para controlar nuestra cuenta y realizar algunas gestiones. Por el momento, no la tenemos disponible para Android. Entre sus funciones, tenemos:

Clientes de contrato Digi:

  • Conocer el detalle de todos tus productos contratados.
  • Ver tu consumo de Digi Mobil.
  • Saber cuántos megas has acumulado.
  • Estar al tanto de los minutos y megas que te quedan.
  • Establecer un límite para tu consumo.
  • Cambiar de producto.
  • Resolver todas tus dudas a través del chat.
  • Descargar el detalle de tu consumo.
  • Conocer tu número PUK.

Clientes de tarjeta o prepago Digi:

  • Ver el detalle de tus productos.
  • Saber el saldo que te queda.
  • Conocer cuántos megas has acumulado.
  • Estar al tanto de los minutos y megas que te quedan.
  • Activar productos.
  • Cancelar la renovación automática de un producto.
  • Resolver todas tus dudas a través del chat.

Para acceder a la aplicación necesitaremos un nombre de usuario y una contraseña que podemos obtener con nuestro número de teléfono en la web de la operadora.

En caso de perderlo, deberemos usar la opción de recuperar contraseña o bien ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente de Digi Mobil.

Cómo consultar el consumo en Digi